Charte qualité

Les professionnels de la menuiserie s'engagent pour vous

Tous les menuisiers doivent respecter une charte qualité qui précise les obligations des professionnels envers leurs clients. Cette charte établit un pacte de confiance à travers des règles conçues par des clients et des menuisiers. Nous avons entrepris de regrouper sous cette charte les praticiens les plus chevronnés quelque soit le domaine d’activité dans la menuiserie. Ces derniers s’engagent à s’améliorer en permanence sur leur travail et la qualité du service. Quels que soit la porte d’entrée, vous pouvez faire confiance à nos menuisiers recommandés.

Une charte qualité pour votre tranquilité

Menuisier certifié, client satisfait

 

Tous nos menuisiers possèdent les certifications et labels inhérents à la pratique de leur métier. Ils répondent également à toutes les normes de qualité et de sécurité telles que définies par la profession et la charte. Confier ses travaux et l’installation de sa poorte d’entrée à un menuisier certifié, c’est s’assurer d’un travail bien fait et des travaux effectués en toute sérénité.

Les 10 points de notre charte qualité

  • Les menuiseries doivent être résistantes au assauts du temps et aux intempéries;
  • Les établissements accueillant la clientèle doivent respecter les différentes normes;
  • S’entourer de collaborateurs capables et expérimentés;
  • Ponctualité des rendez vous et des chantiers;
  • Ecoute, dialogue et conseils avec la clientèle;
  • Réaliser des devis et estimations de travaux gratuits;
  • Assurer un service après vente de qualité;
  • Respecter les contraintes écologiques et en faveur de l’environnement. Posséder la mention RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Dématérialisation des courriers et devis, recyclage des chutes d’aluminium et de PVC.
  • Installation professionnelle de votre porte d’entrée et vérification du bon fonctionnement de l’équipement;
  • Posséder au minimum la qualification QUALIBAT, qui fait référence dans les domaines du bâtiment et de la menuiserie.

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